تنظیم سند راهبردی
اگر یک کسب و کار یا سازمان را به کشتی در یک دریای مواج تشبیه کنیم.متوجه این نکته می شویم که چنانچه تمرکز ناخدای کشتی بر روی عملیات، یعنی افراشته نمودن بادبانها، ایجاد نظم، نظافت، رسیدگی به امور و سلامت کارکنان و لذت از حرکت کشتی در دریای مواج باشد و تمرکز خود را از روی نقشه و قطب نما بردارد.مانند رها کردن کشتی بر روی دریایی پر تلاطم و مه آلود است.
و حتی اگر کشتی دارای امکانات و پتانسیل های زیادی باشد، اما بدون داشتن یک نقشه راه صحیح و جهت گذاری درست، هرگز به جایی نخواهد رسید و مطمئناً سرنوشت آن را امواج خروشان دریا مشخص می کنند.که همانا سرگردانی، نقطه ای دور افتاده و یا درهم شکستن کشتی در شرایط طوفانی است.
بنابراین یک کسب و کار یا سازمان پیش از هر چیز جهت حرکت پر صلابت و مقتدرانه خود در جهت رشد و توسعه نیازمند داشتن نقشه راهی واضح و مشخص است که به این نقشه راه سند راهبردی نیز می گویند. این دوره تخصصی در قالب 12 گام هدف گذاری در 5 جلسه و در چندین دوره برگزار می شود
برای اطلاعات بیشتر از طریق فرم زیر با ما در تماس باشید :
پولاریس نامی برگرفته از نام ستاره قطبی است که به عنوان یکی از درخشانترین ستاره های آسمان،همواره طی هزاران سال راهنمای مسافران و دریانوردان و ... بوده است.
سمینار پولاریس راهنمای درخشانیست برای افزایش ظرفیتهای درونی، عبور از موانع، و آغازی برای حرکت در جهت صحیح و قرار گرفتن درجایگاه شماره یک . ما برای ارتقاء جایگاه و بهبود کیفیت زندگی شما، مسیر روشن و هموار برندسازی شخصی را پیشنهاد می کنیم که توسط افراد موفق زیادی آزموده شده و دستاوردهای ارزشمندی برایشان به ارمغان آورده است .
ارزش ها همچون قطب نما عمل می کنند و جهت صحیح حرکت سازمان را مشخص می نمایند.ارزش ها همان مهم ها وآرمانها هستند و در واقع زیر بنایی معناگرایانه برای موجودیت سازمان هستند .ارزشها ریشه ای مستحکم برای درخت تنومند سازمان هستند که استقامت، یکپارچگی و سرافرازی را به سازمان هدیه می کنند .
حال که می دانیم ارزش ها چه نقش مهمی را برای سازمان ایفا می کنند، وقت آن است که به ارزش های سازمان خود صراحت ببخشید.استعاره زیر کمک می کند ارزشهای سازمان خود را مشخص کنید و از میان آنها سه ارزش پایه ای و مهم سازمانتان را انتخاب و الویت بندی کنید.
تصریح ارزش ها
در نظر بگیرید، مراسم تجلیل با شکوهی با حضور همه بزرگان حوزه فعالیت شما، رقبا، متولیان ومسئولین امر، در حال برگزاری است و قرار است از سازمان شما به عنوان سازمان برتر به دلیل سالها فعالیت ارزشمند و دستاوردهای قابل تحسینش، تجلیل شود. دوست داشتید مراسم چگونه باشد ؟
تدوین چشم انداز
-
چشم انداز ، همان آینده مطلوب و افق وسیعی است که آرزوی رسیدن به آن را داریم.
-
چشم انداز یا ویژن (vision) امید آفرین بوده و سازگار و مبتنی بر ارزش هاست.
-
چشم انداز برانگیزاننده و الهام بخش است و فراهم آورنده زمینه تلاش .
-
چشم انداز تجلی بخش تصویر آینده و یا به عبارتی هنر دیدن نادیدنی هاست .
-
چشم انداز ،حال را به آینده پیوند زده و با ایجاد چالش در جهت رشد سازمان ، موجب توسعه فعالیتهای سازمان می شود.
یک سازمان با تدوین چشم انداز خود، در واقع زمینه ای برای تعیین اهداف را فراهم می کند. و با ایجاد افقی وسیع برای حرکت، تمامی منابع خود را در یک جهت متمرکز می نماید
چند نکته در زمان تدوین چشم انداز می بایست مورد توجه قرار گیرد.
در ادامه مطلب با نحوه تعیین چشم انداز بیشتر آشنا خواهید شد:
تعیین اهداف
هیچ تیراندازی بدون داشتن هدف قادر نخواهد بود ، تیر خود را به هدف بزند.وضوح مسیر و جزئیات نقشه راه، از این جا ، بیشتر می شود ، یعنی با تعیین اهداف ، راه و مسیر و اقدامات مشخص شده و از کلی گویی و سردرگمی خارج می شویم.اگر میگوییم جهتمان سفر به شمال کشور است. (ارزشها) و چشم اندازمان جنگلی زیباست. در واقع دامنه رفتاری وسیعی برای حرکتمان مشخص کرده ایم که با این کلی گویی علی رغم داشتن تصویری از آینده باز هم برای حرکت دچار سردرگمی و حرکتی باری به هر جهت هستیم.اما با تعیین اهداف حرکت ما به سمت چشم اندازمان دارای وضوح و برنامه ای مشخص خواهد بود.بطور مثال حرکت از شهر اصفهان به سمت شمال ( ارزشها) ، جنگلهای زیبا ( چشم انداز) ، جنگلهای سیاهکل ( هدف بلند مدت ) ، شهر رشت (هدف میان مدت ) استراحتگاه مهر و ماه اتوبان کاشان ( هدف کوتاه مدت ) ما سرنوشت سازمان خود را با طراحی یک هویت استراتژیک از طریق تنظیم یک سند راهبردی مشخص می کنیم.هدف در واقع خواسته دقیق ، شفاف و از پیش تعیین شده ای است که با تمام وجود می خواهید در آینده به آن دست یابید.
ویژگی اهداف
اهداف سازمان میبایست دارای ماهیتی واضح و مشخص باشند و هرگونه ابهام را برطرف نمایند.
بطور مثال در زمینه تناسب اندام، ورزش برای رسیدن به وزن ایده آل متناسب با قد
هر هدفی را مشخص می کنید می بایست بضاعت و پتانسیل دستیابی به آن را داشته و اساساً امکان دستیابی به آن بر اساس شرایط پیرامون، رقبا و وضعیت اقتصادی وجود داشته باشد.
بطور مثال قهرمانی مسابقات مستر المپیا برای مرد شصت ساله که تا به حال ورزش پرورش اندام نکرده یک هدف غیر ممکن و غیر قابل دستیابی است.
اهداف خود را به گونه ای مشخص کنید که بتوانید پس از گذشت مدت زمان تعیین شده میزان دستیابی به آن را اندازه گیری نمایید.
اهداف سازمان می بایست در جهت ارزشها، مطابق با چشم انداز و متناسب با بضاعت، منابع و توانمتدی آن سازمان تعیین گردند.
برای اهداف زمانی مشخص در نظر بگیرید تا عاملی برای برنامه ریزی و حرکت ایجاد کنید تا به شما برای اندازه گیری میزان پیشرفتتان کمک نماید.
نکته مهم :شاید به نظر برسد طراحی اهداف با ویژگیهایی که بیان کردیم عالی و بی نقص بنظر می رسد، اما نکته ظریف و مهمی وجود دارد که بسیار لازم است آن را بدانید.آنچه نیروی محرک و پیش برنده شما به سمت اهداف تان است ، انگیزه های درونی و چرایی شما برای رسیدن به اهداف است، و آنچه موتور انگیزه شما را سوخت رسانی می کند سمت راست نیمکره مغز شماست که مرکز کنترل احساسات است در حالی که اهداف با ویژگی اسمارت بیشتر بخش راست نیمکره مغز که قسمت تحلیلی و منطقی مغز شماست را متقاعد می نماید.برای حرکت امیدوارانه و قدرتمند به سمت اهداف می بایست به بخش احساسی مغزتان خوراک لازم را برسانید.
به همین دلیل اهداف را با ویژگی اسمارتر ( SMARTER ) تعیین می کنیم
روشی برای ارزیابی اهدافتان در نظر بگیرید ، تااینجا نیاز است بررسی کنید، چه میزان به چشم اندازتان نزدیک شده اید .
سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی ، تغییرات عمیقی ایجاد می کند، که در طول زمانی کوتاه اهداف ما را دستخوش تغییرات می نماید، به اصطلاح اهداف تان قبل از تحقق منقضی می شود، بنابراین تلاش کنید در بلند مدت اهدافتان منعطف یا داینامیک باشد.
اهداف داینامیک را به دلیل منعطف بودن می توان بر حسب تغییر شرایط در همان جهت و راستایی که تعریف شده اند، چرخش داد و مجدداً به روز نمود، این نوع اهداف قابلیت توسعه داشته و دچار انقضاء نمی گردند .
اهداف بلند مدت را کلی و مبتنی بر چشم انداز و ارزشهای سازمانی مشخص کنید.
بطور مثال : هدف بلند مدت یک دفتر خدمات تاکسی تلفنی به جای اینکه تبدیل شدن به بزرگترین مجموعه تاکسی تلفنی کشور با شعبات متعدد باشد ، میبایست مجموعه پیشرو و به روز در ارائه خدمات حمل و نقل مسافرین در نظر گرفته شود.
در این صورت با ظهور سیستم های ارائه دهنده خدمات تاکسی یاب آنلاین، هدف بلند مدت این سازمان منقضی نشده و راهی جدید برای تغییر شرایط و روش سرویس دهی و دنبال کردن هدف بلند مدت خواهد داشت . به روز نمودن روش و نوع ارائه خدمات متناسب با تغییر رفتار دریافت کنندگان نهایی خدمات .
برای انگیزه بخشی و متقاعد نمودن سمت راست مغز و ایجاد جنبش ذهنی ، منافع حاصل از دست یابی به اهداف تان را مشخص و تجسم کنید، واضح و مشخص کنید اگر به ان هدف دست یافتید چه منفعت یا پاداشی در انتظارتان است
روش تعیین اهداف
( گامهای مهم هدفگذاری نوین)
1 – در دل هر چشم انداز یک یا چند هدف مهم سازمان خود را در بازه زمانی 3تا 5 ساله ( بلند مدت) مشخص کنید.
2 – بصورت جداگانه برای هر هدف منافع سازمان پس از دستیابی به آن را بنویسید.
3 – موانع احتمالی که بر سر راه سازمان برای دستیابی به هر هدف وجود دارد را پیش بینی کنید و به همراه راه حل های مورد نظر را کنار آن بنویسید.
4 – پس از تعیین اهداف بلند مدت ، از بین آنها سه هدف مهم خود را الویت بندی کنید.
• کدام هدف در درجه اهمیت بالاتری قراردارد و به شما در رسیدن به چشم انداز مطلوبتان کمک میکند؟
• کدام هدف با منابع موجود و بضاعت سازمان همخوانی دارد؟
• کدام هدف پیش زمینه و بستر مناسب برای دستیابی به اهداف دیگرتان فراهم می کند ؟
5 – از روش مهندسی معکوس استفاده کنید .
· در دل هر هدف بلند مدت یک یا چند هدف 1تا 3 ساله ( میان مدت)
· در دل هر هدف میان مدت یک یا چند هدف کوتاه مدت 6ماه تا یکساله تعیین کنید .
6 – برای اهداف کوتاه مدت برنامه ریزی کنید و استراتژی های مشخصی ( روش مشخص) برای رسیدن به آنها تعیین کنید.
• چه اقداماتی برای دستیابی به اهدافتان باید انجام دهید .
• اهرم های مناسب، منابع مورد نیاز آینده ، سیستم ها و تغییرات مورد نیاز را مشخص کنید .
• برنامه مشخص شما برای انجام اقدامات مورد نظر چیست؟
7 – الگویی موفق در حوزه مرتبط یا غیر مرتبط با زمینه فعالیت خود بیابید و با استفاده از تجربیات و اقدامات آن الگو ، مدل رفتاری مخصوص خود را ایجاد کنید .
کدام یک از افراد ، مدیران یا برندهایی که فعالیتی مشابه با شما دارند ، نمونه موفقی از خود بروز داده اند ؟
کدام برند در حوزه غیر مرتبط می شناسید که به لحاظ موفقیت می تواند الگوی مناسبی برایتان باشد؟
[wpforms id="3229"]
شما در نقطه آغاز یک راه بی پایان قراردارید، فرایند موفقیت شما آغاز شده و شما همواره می بایست از حرکت خود در مسیر درست مطمئن شوید . پایش و ارزیابی همواره شما را به روز نگه داشته و از تکرار خطا و اشتباهاتتان جلوگیری می کند.عده ای زیادی از افراد علی رغم آگاهی از روش هدف گذاری به اهداف خود دست پیدا نمی کنندو نه تنها دچار از دست رفت زمان و منابع خود می شوند بلکه به دلیل سرخوردگی هرگز به دنبال هدف گذاری نمی روند و باری به هر جهت فعالیت خود را ادامه می دهند.
هدف گذاری دارای تکنیک های بسیار دقیق و مهمی است که آگاهی از آنها شما را به سرعت به سمت خواسته هایتان حرکت میدهد.
برای آگاهی از بروزترین تکنیک های هدف گذاری میتوانید در دوره هدف گذاری داینامیک آکادمی توسعه طلایی شرکت کنید
حال که سند راهبردی شما مشخص گردیده و مانند نقشه راه می تواند به شما در پیدا کردن جهت و مسیر صحیح کمک کند، وقت آن رسیده با توجه به ارزشها و چشم انداز سازمان خود، جایگاهی که می خواهید مخاطبان، شما را در ان ببینند، بطور واضح تری مشخص کنید.
جایگاه سازی استراتژیک
ارزش ها
پرسونای مخاطب یکی دیگر ازعوامل مهم برای در نظر گرفتن جایگاه یک سازمان است ، شخصیت و هویت افرادی که قصد ارائه محصول و خدمت تان به انها را دارید، چگونه است؟
- از طریق سؤالات زیر شخصیت مخاطبان خود را مشخص کنید.مخاطبین ما چه کسانی هستند و دارای چه شخصیتی هستند؟
- نقطه ایده ال و مهمترین آرزوی مخاطبین هدف ما در مورد کسب و کارشان چیست ؟
- آنها چه ترسهایی دارند ؟
- از چه چیزی متنفر هستند؟، چه چیزی بیشترین آسیب را به آنها می زند ؟
- منفعت مهم برای مخاطبان ماچیست؟ وچه چیز بیش از هر چیز آنها را خوشحال می نماید؟
3 – اقیانوس آبی ، بخشی از بازار است که در آن رقابت کمتر بوده ، حاشیه سود بیشتر و امکان رشد و حرکت به سمت اهداف برای ما بیشتر است ، برای تشخیص این بخش از بازار خود به سئوالات زیر پاسخ دهید ؟
- کدام بخش از بازار یا مخاطبین هستندکه تا بحال به آنها بطور ویژه توجه نشده ؟
- کدام نیاز مخاطبین بدرستی در نظر گرفته نشده است؟
- کجا و در کدام بخش رقابتی وجود ندارد و افراد کمتری در ان حیطه حضور دارند؟
4 – بازار کنج ، بخشی از بازار که مخاطبان خاص و کمتری دارد اما نوع فعالیت وخدمات شما را متمرکز و تخصصی نموده و موجب دیده شدن سازمانتان در یک حوزه خاص می شود ، در این گونه بازارها رقابت کمتر و بدلیل ارائه خدمات و محصولات به مخاطبین خاص و با کیفیت ، نحوه غعالیت شما باعث سرعت رشد شما و حرکتتان به شمت اهداف سازمان می شود .
- کدام بخش از مخاطبان ، الویت اول و مخاطبان پرسود هستند؟
- چه نوع خدمات و محصولات تخصصی می توانیم به این مخاطبان ارائه کنیم؟
5- رقبا ، رقبا و اقداماتشان بر سرنوشت سازمان شما بسیار تأثیرگذار است ، بنابراین شناخت و در نظر گرفتن رقبا عامل مهمی است که به انتخاب جایگاه و استراتژی سازمان شما کمک می کند.
· رقبای اصلی شما چه سازمانها یا افرادی هستند ؟
· رقبای مستقیم و غیر مستقیم خود را مشخص و نقاط قوت و ضعف آنها را بررسی و مکتوب کنید.
· چگونه می توانید با ایجاد مزیتی رقابتی ، نقاط ضعف رقبا را به نقاط قوت خود تبدیل کنید.
· راه حل و پیشنهادات کاربردی خود را در هر بخش ارائه کنید.
تهیه یک ابزار استراتژیک
اکنون برای دسترسی به یک ابزار استراتژیک و وضوح بخشیدن به چگونگی دست یابی به اهداف و جایگاه مورد نظرتان نیازمند طراحی بوم مدل کسب و کار خود هستید تا با جزئیات بیشتر نقشه راه را طراحی کنید.
دیدگاهتان را بنویسید